網路夢想日記:聽歇業外商銀行主管一席談

昨天去一家剛歇業的外商銀行辦事。接待我的主管是兩年多前從國外總行被派回的,她告訴我除了這幾年新銀行開放後,對他們大量挖角,許多比較好的業務,中央銀行也遲遲不開放他們承做,在眾多不利因素下,虧損連連,終於決定退出台灣市場。

但她也對我這個陌生人抱怨,台灣的員工敬業不足,工作態度不佳。除了遲到,早上來沒事可做,「每個人電腦都開著看奇摩站!」她這樣形容。哇,顯然員工樂在上網容易被某些企業主視為「太閒」。(奇摩站看到這裡是高興還是?)

我問她為何不試著要求改變,如果她覺得不對?她回答:「這裡的人已經覺得我是空降部隊了。」言下之意是不想得罪人,「何況過去八、九年都是這樣!」意思是積重難返。

但是,我還是覺得這位主管有點推卸責任。既然是總行派你回來督導,有問題當然應該好好跟本地負責人說,或者回報總行來糾正改進。如果真的沒有業務,為何還請這麼多人餵蚊子、上網,再來批評台灣員工?

我最後試探地問:「所以最後總公司要撤,你應該也是滿支持的?」她笑著點頭。好囉,反正本地員工都拿了高額遣散費,不怎麼喜歡台灣的高級主管也可以返鄉,看來對彼此都好。

(1999.11.10)

在〈網路夢想日記:聽歇業外商銀行主管一席談〉中有 0 則留言

  1. 放下这个主管的管理问题不提。
    那些上班上网的员工让我想起了:
    顶层马戏团
    的沪语歌
    “上海二十五小时“

  2. 这外資銀行「天時地利人和」一條也沒沾上
    空降主管通俗點說就是得接地氣
    抱怨只能是無能,大刀闊斧也非權宜之舉
    空降,軟著陸,才安全
    如何軟著陸,可是門藝術,管理的藝術