Kevin Murray《別再管了！溝通才是最好的領導：60位全球百大企業CEO會對員工這麼說》（The Language of Leaders: How Top CEOs Communicate to Inspire, Influence and Achieve Results，漫遊者文化）

真實真確為何如此重要？因為它能讓人們信任你。如果別人不信任你，你就無法領導。安理國際法律事務所的資深合夥人大衛‧默立說，…「若你想把訊息傳播出去，並影響人們的行事作風（這也是領導的終極目標），那麼，就必須要讓別人能信任你這個人，信任你說的話。當信任消失時，冷嘲熱諷便會取而代之，要影響憤世嫉俗；或是對你或你的動機多有譏諷的人，是很困難的事。不管你是多出色的演講者都沒用，一旦人們不信任你，就沒甚麼好說的了。」

至於要怎麼做才能讓追隨者信任呢？所有的受訪者提供了一致的建議：

要讓大家看得見、要有血有肉，而且要直接了當。