《決定未來的10種人》（The Ten Faces of Innovation, 2008）的英文書名沒有台灣出版社翻譯的那麼聳動。直譯「創新的十種面向」，很貼切，而且可以稍減我們凡人的壓力。

意思是：未來有這十種（至少十種！）激發創新的動力模式，你可以挑選加入，也可以壁上觀；比較沒有那種「我要被淘汰了！」的焦慮。

當然本書所說的「創新」（innovation），特別是指針對企業、機構、社會的特殊產品與議題而談的創新。個人如何活得更花枝招展、樂趣橫生，並不在探討範圍。

這十種「創新人物」，以我理解的語言，扼要解釋如下：

• 1. 人類學家：觀察人類行為，進而去瞭解人的身體與情感和商品與服務關連的人。
• 2. 實驗家：不斷把單純的構想，做成原型（可以是實際或虛擬的）。
• 3. 異花授粉者：探索不相干的產業和文化，應用在其他可賺錢的領域上。
• 4. 跨欄運動員：擅長以較少的資源做更多的事，傾向試驗別人沒做過的事。
• 5. 共同合作人：召集整合各團體，領導大家創造新的解決平台。
• 6. 導演：針對特殊有才華的人，組合並激發他們。
• 7. 體驗建築師：能發揮「多感官設計」威力，讓使用者獲得神奇體驗的人。
• 8. 舞台設計師：其實就是比較高檔的建築與室內設計師，可以創造出激發員工創意能量的辦公空間。
• 9. 看護人：擅於讓你感覺「賓至如歸」的高質量服務，努力延伸與客戶的關係。
• 10. 說故事的人：任何能把惱人的進度會議變成說故事時間的激勵高手。

你一定發現到：「導演」不是真的電影導演，學院訓練出來的人類學家，也可能只適合研究古代部落，而不適合去負責改善國際機場的旅客行李轉盤。

這些都是「形容」。所以也當然不需要有如上科班教育的文憑。但也意味著：我們必須無師自通。

趨勢學家總是會讓我們警惕：自己面對未來變遷，存活與競爭的能力夠不夠呢？

讓我們舉其中一個項目來看看，在「人類學家」這個分類中，作者強調的是：「人們為了駕馭變動不居的世界，因而發展出各式各樣的怪癖和習性，有時候，你可以從這些怪癖和習性中，找到某些新機會的強烈線索。」

發揮高度精準的觀察力與敏感的心，創新人才會注意為什麼他在這個櫥窗停下來，為什麼他在這個貨架上駐足，為什麼他會選擇靠某種顏色的牆壁站著，為什麼他在下車門後甩門甩得特別大聲。

我這些都只是舉例，而可以這般觀察及思索的絕對不只是「趨勢專家」的專利（事實上他們往往並非身處創新風暴的核心），而是調研人、策畫人、廣告人、編採人、寫作人等等必須戮力以赴的戰場，甚至如果你是個漫畫家，你也可以從解剖刀般觀察眾生百態獲得巨大成功。

從這角度看，要讓自己變身為新時代的創新高手，其實並不困難。專家已經分類整理好不同的制服，挑上一套自己喜歡的穿吧！