1
病患的問題通常很複雜，他們深陷痛苦中，急切需要幫助，但抗拒治療的力量同樣強大。病患的痛苦因為別具意義而「盤踞不去」，而且人們總是畏懼改變而安於現狀。治療過程極其緩慢，結果又很不確定。你不能憑藉聰明機智打敗敵手，心理治療師是沒有答案的，你必須隨著病患認識他自己。又因為你處理的是「生命」，你知道的永遠都不夠。

2
這是治療性無能的一大弔詭：你愈是擔憂病情，愈是痊癒無望。病患顯然已經厭倦在上面的位置、只是尚未形之於思想罷了。…他厭倦做個強者，渴望表現軟弱的一面，這就是所謂的心理性無能，原因可能不喜歡自己太具侵略性、渴望被照顧、潛意識的同性戀慾望或只是希望從求表現的壓力中退縮下來。

3
不管是日常的爭執或較嚴重的婚姻問題根本原因，往往是雙方在性別認同的協調與分配上出了問題。

4
常常可以看到很不健康甚至註定失敗的兩性分工：丈夫負責思考，妻子負責感覺。妻子過度女性化，丈夫過度男性化。…他雖口口聲聲希望妻子能「更理性」，事實上她的「歇斯底里」讓他非常自在，如此他才能保持鎮定與理性。他真正恐懼的是內在而非外在的歇斯底里。