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斥責孩子只會讓他們留下心靈創傷，造成無可挽回的遺憾，迫使從小就是個缺乏自信的人——這種心靈創傷的神話充斥於世。

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現今時代的溫柔與「是否為對方著想」的心態無關，而是聚焦於「不傷害別人」這一點。也就是說，「溫柔的人＝不傷害別人的人＝自己也是個內心容易受傷的人」。

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如果期待自己的用心良苦能被諒解，那可就大錯特錯。滿懷教育熱忱的老師、想要栽培部屬的上司，只會淪為被攻擊的對象罷了。反觀那些對於學生的事、部屬的事漠不關心的人，才能明哲保身。

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每次和企業老闆或管理階層談話時，大家都異口同聲表示不曉得如何和現在的年輕人相處。因為要是糾正、責備他們，他們就會心情低落到無法工作，甚至乾脆隔天請假不來上班，不然就是控訴上司「欺負人」、「仗勢欺人」，非要把事情鬧大不可。