「黎十條」:禁不起深究的企業訓話

資深編輯人康文炳在《回憶的敘事:一個編輯人的微筆記》書中透露,之前在《壹週刊》旗下工作時,老闆黎智英以英文發布過〈我們的信念〉,康文炳稱之為「黎十條」。

摘錄每條信念的精華:

一、成功關鍵在簡單。當你發現工作變得複雜時,應重新思考或乾脆不做。

二、聚焦是簡單的極致。做的事項愈少,越能集中精力。

三、工作者首要功課是承擔。人只能從錯誤中學習,沒有承擔就沒有錯誤。

四、謙虛讓我們汲取智慧,傾聽讓我們學到知識。溝通是一切事情背後的動力。

五、誠實是最佳策略。

六、一切所為都是為解決問題。如果讀者覺得我們文章無聊,我們就有責任解決他們的問題。

七、無關於讀者(顧客)的會議,都是不重要的會議。

八、唯有嘗試錯誤才能發現什麼是新的。

九、錯誤和問題是我們珍貴的資產,是進步的基石。

十、人才是最重要的資源,時間是人才最珍貴的資源。時間管理是所有管理中最重要課題。

康文炳覺得這十條是黎氏管理精髓。但我(以及多數讀者)可能覺得無甚新意,有些說詞反覆,整體不免雞湯之嫌。

甚至,可以合理懷疑,一個羶色腥為賣點攪動媒體圈、甚至全社會的壹傳媒,自身有這麼奉行嗎?從管理層到員工真的認同?

  • 無關於顧客的會議都儘量不開?有找顧客開會、明瞭不同需求?還是只是員工聚在一起討論如何製造更聳動內容塞給顧客?
  • 有謙虛、傾聽、溝通?是對誰謙虛、傾聽、溝通?鼓勵員工之間互相謙虛傾聽溝通,對市場謙虛傾聽溝通,然後主管有對員工謙虛傾聽溝通?老闆有對中高階主管謙虛傾聽溝通?
  • 「工作者首要任務是承擔」,是誰要承擔?承擔的成本與邊界合不合理?這句話可以用在優質企業,也可用作慣老闆壓榨的藉口。
  • 有每件事都誠實?偷拍、跟監、騷擾、鼓勵線民、收買情報,算不算誠實?這不是標準英美小報文化?小報文化能多誠實?
  • 有好幾處提到錯誤,壹傳媒企業文化真的包容犯錯?每次犯錯真有帶來進步?是誰的進步?如何評估犯錯後的進步?沒有人因犯錯(如未達標、未查證或漏失獨家)而被炒?明明很多吧,黎老闆以敢出高薪、也敢炒人聞名,那些被踢出去的人「犯錯」有被黎老闆包容?
  • 終極問題:壹週刊(乃至後來影響層面更廣的蘋果日報)覺得的「進步」與「成功」,到底是什麼?

黎十條就算老生常談,本身其實沒什麼大錯,問題是這些僅僅是技術手段、中性的工具價值。

黎智英在牆外形象後期當然是香港民主鬥士(乃至烈士),但在《壹週刊》大賣時期,他從來不想探討人文價值——重金固定找幾位大家如蔡瀾、陳文茜、趙少康、詹宏志、張曼娟、駱以軍等人寫專欄,就像《花花公子》雜誌整冊美女裸體外夾雜一兩篇高水準知性專欄,以為就漂白?

一個黑幫也可能貫徹黎十條,但仍然是黑幫。(我並非在指黎智英《壹傳媒》是黑幫,只是拿最極端做比喻)。

一個黑幫也可能貫徹泰勒(Frederick Taylor)的「科學管理理論」,做好「時間研究」 (Time Study)與「工作流程標準化」 (Standardization),但仍然是黑幫。

黑幫如此,無良企業如此,壞政府也可能如此。殺人詐騙的集團也可能經營高效、人事管理嚴明、照顧自己人福利、對股東ROI(Return on Investment,投資報酬率))很高…

熟悉哲學、文學、心理學、管理學、廣告學的我,沒辦法對這種企業主宣布的「管理信條」(其實是御下之道)或「企業願景」有太多感動。多數老闆不是說一套做一套多重標準,就是拿好聽的話標榜做公關。

《壹傳媒》整體有功有過,但拿老闆講過的十句話當金科玉律大可不必。這些話應用在不同地方都有可商榷處。

谷歌有名的信念「不做惡」(Don’t be evil),1998年創立時提出時感動多少人,2015年創建控股母公司「字母」(Alphabet)時已撤下。一路走來有眾多灰色爭議,而現在面臨更高壓的商業與科技競爭的谷歌,首選信念又剩下什麼?

(2026年3月19日初稿,3月30日定稿)

在〈「黎十條」:禁不起深究的企業訓話〉中有 4 則留言

  1. 這讓我想起初任公職時,
    單位要求每人每天要撰寫工作日誌,
    但我很快就發現,
    越輕鬆的人工作寫的越多,
    工作越艱難的人,一天可能只做一件事情
    所以看事情不能太浮面,
    還是要深入瞭解才是真諦

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