陳樂融談管理12:家教與業教

在雜誌上看到一個年經經理人,在老大的行業中殺氣騰騰,似乎有了不錯的成績。

可以想見半路出家的他遇上的風險和障礙,讀雜誌時還挺認同他的作法。

但回想起,平常最常接觸到的他們公司的公關人員,在業界似乎算數一數二的跩。

和其他人一聊,發現不是我的偏見,其他人也同意該公司姿態甚高,甚至說那個(我認為已經夠跩的)人還不是他們公司最跩的。

旁人透露了一則她參與的活動秘辛,這間公司的老闆一路氣焰甚高,最後和合作單位完全槓起來。

對照回雜誌上他強調的某些理念,覺得有商榷的必要。

因為遇到若干不文明的競爭,所以經理人學會硬幹、習慣硬幹,就算來到沒那麼多敵意的環境,也已經染上「被迫害妄想症」,繼續對身邊所有人,硬幹?

這不叫做霸氣,叫狂;不叫爭取合法權益,叫獨斷。

我掌握的證據不夠多,只能稍做揣測。也許事情沒那麼單純,也許我們都誤會了。

但真的覺得:看公司下面的人待人處世,往往可以推敲該公司的文化。

我是多職人,接觸人面廣,平素遇到的合作單位,普遍都能待之以禮;但我對任何「白目」的事情,依舊敏感。

少數幾次在人家地盤受氣,發現對方基層工作人員流露出與年齡、資歷、身份完全不相稱的傲慢無禮,通常我立刻會猜想他們的主管、老闆,平常就是這樣對他們,公司內部的文化就是「仗勢欺人」,誰的官大嗓門大學問就大。

甚或,這些主管或老闆也「以身作則」,讓基層覺得他們可以這樣對外人。

過去說家有家教,現在工時那麼長,身為企業一份子的職工,也逃不了「業教」。

公司在追求成功、績效、盈餘時,是否考慮到管理文化對內、對外的長久影響,值得領導者深思。

你要給你的部隊,什麼樣的「業教」?

你自己知道,你在塑造什麼樣的「業教」?

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