這個有感,前陣子上班溜去台北長庚看病。 看到有目測80歲以上的老人,獨自一個人看完診出診間,護士交代他要照X光和一些檢查。人老了理解力差,搞不清楚再問護士,護士就很不耐煩。 老人不敢再問,就裝懂的自己朝一個方向走掉了…感覺完全沒搞懂…不知他最後會走去哪裡… 回覆
這種問診服務可以改進的,之前做健診健康檢查,都有手機指示下一站去哪裡,按部就班完成。護理人員的工作流程,理應有更多科技應用來改進,如果要談智慧醫療,這也應該是醫院管理涵蓋的範疇,只是覺得很多地方服務能未能盡善,醫院的投入還不夠。 回覆
這個有感,前陣子上班溜去台北長庚看病。
看到有目測80歲以上的老人,獨自一個人看完診出診間,護士交代他要照X光和一些檢查。人老了理解力差,搞不清楚再問護士,護士就很不耐煩。
老人不敢再問,就裝懂的自己朝一個方向走掉了…感覺完全沒搞懂…不知他最後會走去哪裡…
悲哀
悲。本感觉台的服务是一流的,没想到竟……
难道是这些年服务总体意识退步了??
台灣醫院的護理人員是另外一種血汗工廠。
台北仁愛路的國泰醫院門診,系統設定,要85歲以上,才有資格優先看診。
即使子女在也很難。
現在公衛及醫藥進步,很多都是小老人照顧老老人。
我差不多就是了哈哈
這種問診服務可以改進的,之前做健診健康檢查,都有手機指示下一站去哪裡,按部就班完成。護理人員的工作流程,理應有更多科技應用來改進,如果要談智慧醫療,這也應該是醫院管理涵蓋的範疇,只是覺得很多地方服務能未能盡善,醫院的投入還不夠。